Questão de Governança de TIITIL e Gerência de Serviços
- Banca:
- INSTITUTO AOCP
- Órgão:
- IF-MS
- Ano:
- 2025
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q3541204
Na ITIL V4 (Information Technology Infrastructure
Library Versão 4), as práticas de gerenciamento
são conjuntos de recursos organizacionais
desenvolvidos para atingir um objetivo ou realizar
uma tarefa específica. A ITIL V4 organiza essas
práticas em três categorias: práticas gerais de
gerenciamento, práticas de gerenciamento de
serviços e práticas de gerenciamento técnico.
Assinale a alternativa que descreve corretamente
uma prática de gerenciamento de serviços.
Library Versão 4), as práticas de gerenciamento
são conjuntos de recursos organizacionais
desenvolvidos para atingir um objetivo ou realizar
uma tarefa específica. A ITIL V4 organiza essas
práticas em três categorias: práticas gerais de
gerenciamento, práticas de gerenciamento de
serviços e práticas de gerenciamento técnico.
Assinale a alternativa que descreve corretamente
uma prática de gerenciamento de serviços.
Ver gabarito oficial
Gabarito: Alternativa E.