Julgue o próximo item, relativo a gerenciamento de projetos e
de serviços e governança de TI.
O produto, conforme definição presente na ITIL 4, é
um meio de permitir a cocriação de valor, o que ajuda os
clientes a alcançarem seus objetivos sem que precisem
gerenciar custos e riscos.
Gabarito: ERRADO.
Julgue os itens a seguir a respeito do ITIL v4. I O ITIL não prevê alinhamento com outros métodos existentes, tais como Agile e DevOps. II O ITIL…
CESPE / CEBRASPE · 2024
Assinale a opção em que é apresentada a prática do ITIL 4, a qual garante que os serviços estejam disponíveis para uso de acordo com as políticas da…
CESPE / CEBRASPE · 2024
Texto associado Acerca de governança de TIC, julgue o próximo item. O ITIL 4 propõe que o gerenciamento de serviços de TIC seja baseado em um modelo…
CESPE / CEBRASPE · STM · 2025
Entre os princípios orientadores da ITIL v4, encontra-se I manter os processos simples e práticos. II evitar concentrar-se no valor. III pensar e…
CESPE / CEBRASPE · 2024
Uma organização está em processo de adoção da ITIL v4 para otimizar a entrega de seus serviços digitais. O foco atual da equipe de TI é entender o…
CESPE / CEBRASPE · 2026
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