De acordo com as disposições do site do SEBRAE relativas à qualidade no atendimento, o conceito de qualidade, no que se refere à conformidade, corresponde
Gabarito: Alternativa B.
Considere-se que determinado atendente realize costumeiramente o tratamento das demandas dos usuários de serviços públicos de forma impessoal e sem…
CESPE / CEBRASPE · 2024
No Brasil, os números de telefones de emergência são padronizados para facilitar o acesso rápido da população aos serviços públicos essenciais.…
Avança SP · Prefeitura de Taiúva - SP · 2026
Julgue item subsecutivo, referente à comunicação interpessoal e organizacional. Uma crise de comunicação causada, por exemplo, pela detecção de uma…
CESPE / CEBRASPE · EMBRAPA · 2025
No atendimento ao público, a eficiência é mais importante que a cortesia, já que o principal objetivo é resolver rapidamente as demandas do usuário.
CESPE / CEBRASPE · FUNDAÇÃO INOVERSA SUL · 2024
Com relação ao comportamento que reflete a melhor impressão do profissional e da organização no que tange ao atendimento ao público, assinale a…
VUNESP · 2025
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