Dentre os quesitos comumente verificados como medidores de qualidade do serviço público no atendimento ao…

Question

Dentre os quesitos comumente verificados como medidores de qualidade do serviço público no atendimento ao público interno e externo, incluem-se:

Accepted Answer

eficiência no atendimento, confiabilidade, transparência na informação, cordialidade, acessibilidade e satisfação do usuário.

Answer

marketing institucional e crescimento financeiro, fundamentalmente.

Answer

assuntos relevantes como: política partidária, debates internos, reuniões de diretoria, aumento de impostos e auditoria contábil.

Answer

quantidade de servidores, tempo de expediente, expansão das instalações, gastos com tecnologia e número de documentos produzidos, apenas.

Answer

exclusivamente o tempo de atendimento, sem levar em conta a satisfação do usuário ou cumprimento de normas.

Questão de Atendimento ao PúblicoQualidade no Serviço Público