Questão de Governança de TIITIL, ITIL 4
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Ano:
- 2026
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q3856618
Uma organização está em processo de adoção da ITIL v4
para otimizar a entrega de seus serviços digitais. O foco atual da
equipe de TI é entender o modelo operacional central que
descreve como os componentes do sistema de valor de serviço
(SVS) atuam em conjunto para facilitar a criação de valor por
meio dos serviços. Na ITIL v4, o componente do SVS que
fornece esse modelo operacional flexível é a
para otimizar a entrega de seus serviços digitais. O foco atual da
equipe de TI é entender o modelo operacional central que
descreve como os componentes do sistema de valor de serviço
(SVS) atuam em conjunto para facilitar a criação de valor por
meio dos serviços. Na ITIL v4, o componente do SVS que
fornece esse modelo operacional flexível é a
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Gabarito: Alternativa D.