Uma empresa do setor varejista vinha enfrentando desgaste em sua relação com fornecedores e queda na…

Question

Uma empresa do setor varejista vinha enfrentando desgaste em sua relação com fornecedores e queda na credibilidade de sua marca, após episódios de publicidade considerada inadequada e práticas comerciais vistas como pouco transparentes. Para reverter esse quadro, a diretoria decidiu implementar um conjunto de práticas éticas voltadas à responsabilidade corporativa, com foco na relação com o público externo. Após um ano, a empresa registrou melhora na percepção de seus consumidores, fortalecimento de sua reputação no mercado e maior confiança por parte de parceiros comerciais.

Considerando os benefícios organizacionais associados às práticas éticas, o efeito predominante observado no caso corresponde a

Accepted Answer

melhoria da saúde organizacional, afetando positivamente parceiros externos e reforçando a imagem pública da empresa.

Answer

aumento da produtividade decorrente de programas voltados ao bem-estar dos funcionários.

Answer

elevação da capacidade técnica dos colaboradores por meio de processos contínuos de qualificação profissional.

Answer

fortalecimento de mecanismos de auditoria interna para prevenção de fraudes e inconformidades.

Answer

redução da pressão regulatória, uma vez que organizações éticas tendem a enfrentar menor demanda por intervenção estatal.

Questão de Técnicas Secretariais e AdministraçãoÉtica Empresarial — reputação e públicos externos

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