Um cidadão adquiriu, durante campanha promocional, um computador para uso pessoal, que apresentou defeito de…

Question

Um cidadão adquiriu, durante campanha promocional, um computador para uso pessoal, que apresentou defeito de fabricação após 10 dias de uso. Ao procurar a assistência técnica, o cidadão foi informado de que não havia, no Brasil, peças de reposição para o computador e seria necessário providenciar a importação delas. Nessa situação hipotética, de acordo com o disposto no Código de Defesa do Consumidor,

Accepted Answer

o consumidor poderá exigir, se o vício não for sanado no prazo máximo de trinta dias, a substituição do produto, a restituição imediata da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço.

Answer

o fornecedor deverá informar ao consumidor que computadores em promoção não possuem garantia legal.

Answer

o fabricante tem o direito de exigir que o consumidor pague pelo transporte da peça vinda do exterior.

Answer

o fornecedor deverá orientar o consumidor a procurar o fabricante, pois este é o responsável pelo fornecimento das peças.

Answer

o fornecedor poderá recusar o atendimento, pois o produto já foi retirado da loja.

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