Questão de Governança de TICadeia de Valor de Serviço e Conceitos do ITIL v4
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão:
- PROCURADORIA-GERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
- Ano:
- 2022
- Cargo:
- Analista de Sistemas e Métodos
- Modalidade:
- Certo ou Errado
- Código:
- CEBR-PGE-RJ-22-679-PGERJ-002-01-Q108
Julgue os itens subsecutivos com base no ITIL v4.
A atividade “melhorar” da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria contínua dos produtos, serviços e práticas em todas as atividades e em todas as quatro dimensões do gerenciamento de serviço.
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Gabarito: CERTO.