Questão de Governança de TIGerência de Serviços

Banca:: AOCP
Órgão:: TCE-PA
Ano:: 2012
Modalidade:: Múltipla escolha
Código:: Q271768

As normas técnicas são uma forma de garantir a conformidade dos processos para obter a qualidade de serviços. Uma dessas normas técnicas é a NBR 20000-1, que trata

Ada gestão de riscos de segurança da Informação.
Bdas normas do código de práticas para a gestão da Tecnologia de Informação.
Cdos requisitos de sistemas de gestão de segurança da informação.
Dda especificação do gerenciamento de serviços.
Edo código de prática do gerenciamento de serviços.

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Gabarito: Alternativa D.

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