Questão de Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Relações Pessoais, Ética e Postura do Servidor

Banca:: AOCP
Órgão:: FUNDASUS
Ano:: 2015
Modalidade:: Múltipla escolha
Código:: Q631276

Considerando as necessidades das pessoas que ligam e são atendidas por telefone, para melhor atendimento a (o) telefonista deve

Ater sempre papel e caneta em mãos e ser impaciente.Bter sempre papel e caneta em mãos e não deve ser impaciente e proativo.Cter sempre papel e caneta em mãos, ser proativo e não ser paciente.Dter sempre papel e caneta em mãos e não ser impaciente.Eter sempre papel e caneta em mãos, ser impaciente e não ser proativo.

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Gabarito: Alternativa D.

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