No atendimento ao público, para manter boas relações interpessoais e contribuir para um clima escolar…

Question

No atendimento ao público, para manter boas relações interpessoais e contribuir para um clima escolar positivo, é necessário que o oficial de escola

Accepted Answer

demonstre empatia e cordialidade, ouvindo atentamente e oferecendo respostas claras que transmitam acolhimento e respeito.

Answer

mantenha um tom de voz neutro e uma expressão facial de severidade, evitando demonstrar emoções durante a conversa.

Answer

priorize o cumprimento de prazos e protocolos administrativos, mesmo que isso limite o tempo de escuta do solicitante.

Answer

atender e responder prontamente a solicitação do munícipe, ainda que não tenha certeza do encaminhamento a ser dado.

Answer

foque na transmissão completa de informações técnicas, considerando que a clareza do conteúdo é o objetivo mais importante.

Questão de Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público, Relações Pessoais