Questão de Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público e Qualidade do Serviço
- Banca:
- INSTITUTO AOCP
- Órgão:
- Câmara de Teresina - PI
- Ano:
- 2021
- Modalidade:
- Múltipla escolha
- Código:
- Q1785164
O atendimento ao público feito de forma presencial ou por meio de telefone envolve alguns elementos que precisam estar perfeitamente integrados para que traduzam, de forma natural e genuína, um atendimento de qualidade. A quais desses elementos são inerentes e estão implícitos os aspectos da aparência, da expressão corporal e da voz?
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Gabarito: Alternativa D.